তথ্য সুরক্ষা

Jiliaps গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেইজে বিস্তারিত জানুন কীভাবে Jiliaps আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jiliaps-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং-গ্রেড 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মনিটরিংয়ের মাধ্যমে যেকোনো ঝুঁকি প্রতিরোধ করা হয়।

সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Jiliaps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম আপডেট করে। সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।

🔒

এই গোপনীয়তা নীতি Jiliaps প্ল্যাটফর্ম (https://jiliaps.bet) ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ভূমিকা

Jiliaps বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

এই নীতিতে বর্ণিত "তথ্য" বলতে আমরা বুঝি এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • আমাদের ওয়েবসাইট (jiliaps.bet) ব্যবহারকারীদের জন্য
  • Jiliaps মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য
  • আমাদের সাথে নিবন্ধিত সমস্ত সদস্যদের জন্য
  • যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারীদের জন্য

Jiliaps সর্বদা বর্তমান আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jiliaps বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • ঠিকানা: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • যোগাযোগের বার্তা: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জিও-লোকেশন হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন হ্যাঁ
ব্রাউজার টাইপ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
লগইন সময় ও তারিখ নিরাপত্তা মনিটরিং হ্যাঁ
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন হ্যাঁ
মার্কেটিং পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অফার না
ℹ️

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ব্যবহার

Jiliaps সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নোটিফিকেশন পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
⚠️

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

কুকিজ নীতি

Jiliaps কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে। সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে। এগুলো বেনামি তথ্য ব্যবহার করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

Jiliaps নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: ফ্রড ডিটেকশন পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
✅

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Jiliaps আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

Jiliaps-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে তথ্যের কপি সরবরাহ করব।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যাবে, জটিল ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
আপনি আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
ℹ️

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jiliaps.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

Jiliaps সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
⚠️

১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আইনত নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

তৃতীয় পক্ষ সেবা

Jiliaps কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে যারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনার জন্য — সমস ত তথ্য বেনামি।
  • ফ্রড ডিটেকশন: জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম — নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য।
  • ক্লাউড স্টোরেজ: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভার।

এই সেবাগুলো আমাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আমাদের নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

নীতি পরিবর্তন

Jiliaps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেইজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় jiliaps.bet/privacy-policy পেইজে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jiliaps.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন
  • সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আরও দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।

ℹ️

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Jiliaps-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীল বেটিং অনুশীলন করুন।

English